Werkwijze

Onafhankelijk
Schut | Oosting Letselschade treedt alleen op voor of namens slachtoffers van een ongeluk. Wij hebben geen contracten met verzekeraars.

Eerste contact
Nadat u contact met ons heeft opgenomen zullen wij zo spoedig mogelijk een afspraak met u maken voor een huisbezoek. Tijdens dat gesprek is er voor u de ruimte om uw vragen te stellen, wordt de nodige informatie vergaard om voor u aan de slag te kunnen en wordt met u een plan van aanpak afgesproken over hoe wij uw letselschadezaak zullen behandelen.

Contacten gedurende de looptijd van uw zaak
Gedurende de tijd dat wij uw letselschadezaak behandelen, vinden wij het van belang dat u goed op de hoogte blijft en grip houdt op wat er gebeurt: het gaat immers uiteindelijk om u. U ontvangt een kopie van de brieven en berichten die wij ontvangen en versturen. Ook stemmen wij steeds het verdere beleid in uw letselschadezaak met u af en proberen wij u de inhoud van de, soms erg juridische en technische, zaken helder uit te leggen.

Onze uitgangspunten
Om uw zaak tot een goed einde te brengen, hanteren wij de volgende uitgangspunten:

• Wij zorgen ervoor zo optimaal mogelijk telefonisch bereikbaar te zijn.
• Wij reageren spoedig inhoudelijk op uw brieven of berichten, indien mogelijk nog dezelfde dag.
• Wij houden u regelmatig op de hoogte van de stand van zaken, ondernomen of te nemen actie(s).
• Wij beseffen dat de gevolgen van een ongeluk veel met u (en uw naasten) kunnen doen; hiervoor hebben wij begrip en in elk geval op het gebied van (de vaststelling van) uw schade proberen wij u op een persoonlijke manier te ontzorgen, zodat u zich kunt richten op uw herstel.
• Wij vinden het van het grootste belang dat wij tijd voor u en uw zaak hebben. Daarom werkt Schut | Oosting Letselschade met beperkte dossieraantallen.

Met deze werkwijze proberen wij uw letselschadezaak tot een goed einde te brengen. Wilt u meer weten over de werkwijze van Schut | Oosting Letselschade? Neemt u dan gerust eens geheel vrijblijvend contact met ons op.